Attachée à la rigueur, au suivi et à la qualité de ses prestations, cette association, présidée par Zenaida Ferreira, a su développer une gamme de services spécifiques répondant aux besoins de chaque personne, selon les difficultés des actes à effectuer.
Lors de la rencontre avec le futur bénéficiaire et ou son entourage, cette association se charge d’étudier, grâce à des outils spécifiques, les besoins de chaque personne. En fonction du résultat, l’association pourra vous proposer un devis personnalisé (prestations adéquates, fréquence, durée, jours d’intervention….) et d’étudier les prises en charges possibles. En effet, selon votre situation, il existe différentes prises en charges (APA, CESU, mutuelles…).
En fonction de la personnalité et des besoins de la personne nécessitant une aide, l’association Cœur d’Or propose un aidant qualifié afin d’établir une relation de confiance et d’offrir un service sur-mesure. Ainsi, ce sera la même personne qui interviendra à chaque fois sauf en cas d’absence.
Afin de garantir un service conforme aux attentes des personnes nécessitant une aide au quotidien, l’association Cœur d’Or réalise des enquêtes et des visites. Ainsi, si une évolution de la situation et constatée, il sera alors possible de réajuster les services. Une réévaluation des besoins est réalisée à domicile par les Coordinateurs de Secteur, à fréquence annuelle.
Ayant élargi sa gamme de service, l’association Cœur d’Or propose également des foyers d’hébergement pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap, les personnes souffrant d’addictions ou encore les femmes victimes de violences conjugales.